Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang h1n1 untuk Pengguna Malaysia

Kami di h1n1 komited untuk memastikan hubungan yang telus antara platform kami dan anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Laman h1n1.my

h1n1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan h1n1.my, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang terpakai di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengendalikan platform ini dengan telus — setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut prosedur keselamatan yang

1
ditetapkan. Akaun anda tertakluk kepada polisi penggunaan yang adil, dan kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Segala perubahan terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Kami menasihati anda membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti sebelum meneruskan penggunaan
2
laman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan h1n1 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dengan keutamaan dan bertujuan untuk memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan bagi setiap saluran.

Pasukan dalam talian

Sokongan Live Chat

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui live chat di h1n1.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan h1n1. Respons dalam tempoh 24 hingga 48 jam waktu perniagaan.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyemak terma semasa, mengemukakan permohonan perubahan data, atau membaca kemaskini dasar terkini.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami membina h1n1 dengan keutamaan keselamatan data dan ketelusan operasi. Setiap aspek pengendalian akaun anda — dari penyimpanan data hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi standard industri.

Dasar Kuki Laman

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda di h1n1.

Keselamatan Akaun Anda

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang Malaysia.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, penghapusan akaun, atau permintaan eksport data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau live…

Cara Memohon Perubahan

Hantar permohonan bertulis melalui pusat bantuan dalam akaun h1n1 anda.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Dasar h1n1

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun, dan dasar privasi h1n1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan h1n1.my tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia di wilayah yang disokong. Kami mengendalikan platform mengikut peraturan yang berkenaan dan terma ini dikemas kini apabila terdapat perubahan perundangan yang relevan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Privasi dalam Tetapan Akaun. Hantar permintaan eksport data dan kami akan menyediakan salinan maklumat anda dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan atau live chat kami. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan rekod kewangan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Sekiranya kami mengemaskini terma perkhidmatan, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan laman selepas tarikh itu menandakan penerimaan terma baharu.

Hantar aduan privasi anda secara bertulis kepada pegawai privasi h1n1 melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami di laman ini. Kami mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan menyiasat sepenuhnya.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran FPX dan Boost, dan hanya apabila dikehendaki untuk tujuan operasi atau perundangan yang sah di Malaysia.

Dasar Undang-Undang h1n1 untuk Pengguna Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sokongan Live Chat

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki Laman

Keselamatan Akaun Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Perlu Dihubungi

Cara Memohon Perubahan

Soalan Biasa Tentang Terma dan Dasar h1n1

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan h1n1.my di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma berubah?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi untuk aduan berkaitan privasi data?

07 Adakah h1n1 berkongsi maklumat saya dengan rakan kongsi pihak ketiga?

Halaman Berkaitan